Apresentamos a análise dos resultados obtidos em um projeto de grande porte e de alta relevância para o cliente final. Esse projeto foi comercializado seguindo a abordagem tradicional, isto é, com escopo, custo e prazo fechados e foi selecionado pela empresa fornecedora como projeto-piloto para uma execução ágil usando Scrum, com o objetivo de reduzir prejuízos com atrasos e com retrabalho.

O contexto deste segundo caso é bastante distinto do primeiro. Neste caso, o produto de software pertence à própria empresa e, portanto, o “cliente” ou principal provedor de requisitos é interno. O sistema, no entanto, já está em produção e possui vários clientes externos, que eventualmente solicitam mudanças e correções de bugs. As mudanças corretivas precisam ser priorizadas pelo fato do sistema já estar em uso, o que comumente afeta o planejamento das atividades da equipe.