Gerenciamento Ágil de Serviços com Kanban
Instrutora: Ludimila Monjardim Casagrande
Nível: Avançado.
Próxima turma:______________
Carga horária: 8h.
Investimento: R$ 450,00
Formas de pagamento: À vista no boleto com 5% de desconto (em até 5x sem juros ou em mais parcelas com juros)
Local: Ed. Enseada Trade Center. Rua Professor Almeida Cousin, 125, Sala 1019, Enseada do Suá, Vitória – ES.
20% DE DESCONTO para ex-alunos da Apoema.
Sobre o curso:
Este curso é indicado para profissionais que trabalham com a oferta de serviços, com a manutenção de produtos e com o atendimento de demandas em geral.
Pré-requisitos:
Não é necessário nenhum conhecimento prévio sobre Kanban ou sobre metodologias ágeis.
O que está incluso:
• 8 horas de treinamento presencial
• Material completo usado durante o treinamento
• Coffee breaks
• Certificado de conclusão do curso
Conteúdo Detalhado:
- Princípios do desenvolvimento Lean
- O sistema Kanban
- Os 5 princípios do Kanban
- Visualizar o workflow
- Limitar o trabalho em progresso (WIP)
- Gerenciar o fluxo de trabalho
- Tornar a política dos processos explícita
- Melhorar colaborativamente
- Sistema puxado de produção
- Identificação de gargalos
- Gestão à vista
- O quadro Kanban
- 7 tipos de desperdício
- Reuniões de retrospectiva ou de lições aprendidas
- Os 5 princípios do Kanban
- Medições e Controles
- Medição do tempo em cada fase
- Medição do tempo total do ciclo (cycle time)
- Lead time
- Análise de variação
- Análise de tendência
- Diagrama de fluxo cumulativo
- Defeitos ou falhas identificados pós-ciclo
